“游云南929”活動為云南游提供全新體驗

日期:2019-10-11 15:21:39  瀏覽:  字體:   來源:云南日報


原標題:“游云南929”活動為云南游提供全新體驗

  10月8日,歷時1個月的“游云南929”文旅節活動圓滿收官。該活動以“自在云南,全新發現”為主題,通過“新文創、新服務、新出行、新體驗、新購物、新朋友”等活動優化了游客旅游體驗,助力云南文旅產業轉型升級。

  1個月來,“游云南”App線上為用戶提供了2000余萬次旅游全要素服務,工作人員同時在線下與游客面對面交流,提升游客滿意度。國慶期間,“游云南”App3.0版全新上線,聯動省內144個景區和娛樂點、近1000家酒店、超200個租包車網點、近100家航空公司和旅行社、30余個特產企業為游客提供了補貼優惠。據統計,景區導覽、門票、直播、攻略、美食、拍照識花、酒店、租車出行、精品線路、包車出行成為黃金周期間最受游客歡迎的10大功能。

  數據顯示,自騰訊攜手云南省文旅廳發布“云南新文旅IP戰略合作計劃”后,“云南旅游”百度指數同比增長1154%,環比增長725%。

  文旅節期間,“游云南”App聯動全省退貨監理中心和服務點重構了游客購物退貨體系,將云南省所有游客購物退貨服務歸到“游云南”平臺統一處置。游客通過“游云南”平臺以在線、語音、電話(96301)的方式,即可向全省各州市退貨監理中心發起退貨申請,退貨監理中心及時進行處理,落實“游客購物30天無理由退貨”政策。數據顯示,“十一”黃金周期間,“游云南”平臺共收到退貨286件,涉及金額260多萬元;接受旅游咨詢和投訴457起,辦結率為100%。(記者 李恒強)

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